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关于中国制造,我们已经思考了很多。这一次,除了创新、研发、模仿、产品和品牌,我们还要思考如何接触用户。

来源|商业模式观察者(标识:摩西瓜查)

文本|梁爽

编辑|陈智强

4月14日之前,朱志军喜欢用网易来严格挑选。

直到这位企业家发现网易精心挑选了一条与其自有品牌非常相似的毛巾。这条Avati毛巾的显著位置还标有“g20致力于同一段落”字样。

一个月后,朱志军在给网易严格选拔的公开信中提到,g20毛巾是最重要的生命,并指出网易严格选拔涉嫌抄袭。

这封信的题目是《给丁磊:你能给企业家一条活路吗?“打开信,迅速得到网易严格挑选的回应。但这不是朱志军所期望的方式。

网易第一次使用“我有一个企业家的故事,你想听吗?””,拉着双发进入剥皮阶段。随后,就在同一个兄弟网易的云音乐上,他发布了一首单曲,“网易已严格选择退款”。歌词直截了当地提到了毛巾碰瓷事件和网易对毛巾的严格选择以及降价的必要性。这首歌的曲调与邓丽君的《月见草》相同。

我们到底该心疼中国制造什么?从网易严选的渠道力说起

那条带有相同段落的毛巾仍在网易精心挑选的主页上的显著位置。

毛巾兄弟与网易严格选择之间的真实坦白。

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同一段是一个模糊的词,既不是它也不是它。

除了同一个段落,网易还选择了一些产品标记无印良品制造商新秀丽制造商教练制造商。这些制造商的商品价格基本上不到原来品牌的一半。

在客车制造商的产品中,最贵的牛皮商务公文包定价为499元。即使在美国商店,也只能以这个价格买到最小的coach钱包。

据媒体报道,无印良品/无印良品母公司muji项目(以下简称muji)在网易严格挑选中随机购买以MUJI厂商名义销售的产品,并对产品是否在合作工厂生产进行了问卷调查。最后,除了一家工厂外,所有的工厂都回答说产品没有生产出来。

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这家唯一的工厂不知道它的产品会以无印良品制造商的名义出售。出售的产品不是按照MUJI的方式设计和生产的。

如今,无印良品制造商的产品仍由网易严格挑选,仅次于g20,它们专门用于同一条毛巾。

这个电子商务平台,以乌镇互联网大会上丁磊的大咖啡晚餐而闻名,一直面临着外界对剽窃的质疑。网易一直强调它是一个odm(原创设计制造商)模式的电子商务。用网易首席执行官丁磊的话来说,贴牌生产就是由制造商完成品牌设计和生产。Odm意味着制造商设计和生产,然后网易严格选择销售。

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网易在主页上仔细挑选各大厂商的产品,价格还不到原品牌的一半。

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一年前,在阿里巴巴投资者大会上,马云也提到了贴牌生产。

大品牌通常使用许多原始设备制造商。中国拥有世界上最多的原始设备制造商。他们没有渠道,但突然发现他们可以通过互联网销售产品。正品和仿制品的生产可能在同一家工厂。他们的产品不一定比正品差,同时价格也更好。他们面临的不是知识产权,而是一种新的商业模式。

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马云的言论被指控为淘宝辩护,在淘宝,假货泛滥。然而,马云指出了问题的另一面:人们一直被中国制造业所困扰,与品牌相比,缺少的是渠道。

做一个标题,粉碎一个广告,并要求背书。几个月后,这个品牌看起来会有点像,至少可以听到一点声音。但作为一个渠道,一年半内可能不会有任何动静。品牌是为了促进销售,但是如果你连渠道的架子都插不上,产品怎么卖呢?

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在过去的100年里,频道是说话的权利;这种情况在未来20年内不会有太大改变。如今有两种渠道:传统渠道和互联网渠道。

传统渠道有ka、shoppingmall、夫妻店、城市各级经销商、批发市场,互联网渠道有淘宝、天猫、JD.com、网易等电子商务平台,朋友圈也正在成为一个渠道。

无印良品在购物中心开店,他的制造商只能在网易选择产品。

这是由渠道能力决定的。

无论制造商在供应链中有多强大,它都无法将这种力量延伸到渠道中。格力在供应链中拥有绝对控制权,但它仍不得不在国美遭受侮辱。出于愤怒,格力离开了国美,建立了自己的渠道。直到今年2月,格力和国美才再次握手并站在一起。

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这是两种不同边界的能力。

20国集团毛巾制造商沃斯集团不仅是网易最精心挑选和最具活力的制造商,也是中国最大的毛巾制造商。2006年在a股上市,2009年的代言人是林志玲。但是今天,当你在京东买一条东方毛巾时,你还得等几天,看着毛巾从山东潍坊慢慢地到达你的手中。

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如果孚日选择将毛巾放在京东遍布全国的仓库里,借助京东的物流系统,货物可以隔天到达,用户无需等待三五天。

这也是由信道容量决定的。

与这三款毛巾相比,网易在售前阶段严格选择毛巾,所以选择了同样的浴巾产品。

3

网易之所以敢说严格选择,正是因为它有一些流量大的产品,比如网易邮箱、网易云音乐和网易新闻。

过去,有商店的地方是通道;

现在,有交通的地方是通道;

未来,有数据的地方就是通道。

数据将成为第一生产力。

即将到来的6月18日对京东来说是一场硬仗。经过7年的运行,机芯始终优于双十一。去年双十一的时候,天猫的销售额是1207亿元,而且看起来上限很快就要到了。

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但是今年的双十一,这个记录很有可能被打破。今年必定是在线渠道+离线渠道的表现。阿里在新的零售渠道上花费了如此多的精力,只是为了给传统渠道注入技术。

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过去,品牌所有者依赖价格控制渠道,后来使用技术控制渠道和数据管理渠道。(点击查看“你家楼下的夫妻店,但阿里巴巴的地方很醒目”)

低效的渠道将被高效的渠道所取代。

今天,阿里,最大的武器是数据。阿里的对手应该是一家拥有类似数据的公司,比如腾讯。大多数人的手机必须有两个应用:淘宝(或天猫)和微信,第二个占据了手机应用。电子商务基因和社会基因之间的战争最终将成为一场数字战争。

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除了腾讯,还有小米。

小米努力打造小米的家。我讨厌你家到处都是小米硬件,它既是入口又是通道。当所有产品都真正智能化时,冰箱会提醒你该买鸡蛋了,洗衣机会提醒你洗衣粉快用完了。空会提醒你是时候更换电池了,产品就是渠道本身。

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小米的雄心是将频道直接放在离你最近的地方。

网易云音乐拥有足够的流量,现阶段,它已经成为网易严格选择的频道之一。

4

渠道已经从人力战争转变为技术战争,制造商建立渠道似乎越来越困难。

不仅难以建立新的渠道,而且拥有现有渠道和品牌的制造商也面临困难。共享自行车已经进入军备竞赛阶段。对于上游自行车制造商来说,面对无尽的订单,他们常常不知道该哭还是该笑。他们本应该在前线作战,但现在他们却在幕后支持将军。

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2016年,飞鸽自行车为欧福提供了80多万辆自行车,占总产能的1/3。在六条飞鸽生产线中,有一条是专门用于生产的。凤凰城将在2017年向ofo提供500万辆自行车,这大约是2016年290万辆自行车年产量的两倍。ofo的另一家代工公司Fujitec将为ofo建立一个完善的共享自行车加工基地,以确保至少1000万辆汽车的年生产能力。

我们到底该心疼中国制造什么?从网易严选的渠道力说起

制造商不断提高价格来赢得订单。一个类似的场景是,在电子商务的早期,每个家庭都拼命地杀价。价格战的代价是制造商不得不降低产品质量以降低成本,最后产品经常出现问题。

我们到底该心疼中国制造什么?从网易严选的渠道力说起

无论是增加订单还是减少价格,都是因为制造商不熟悉用户。远离用户的制造商只能将销量和价格视为遥远的灯塔。

面对这个灯塔,制造商将选择增加生产线,扩大类别,降低成本和降低价格,只要他们想接近用户

但制造商生产的产品显然掌握在用户手中,但它们已经成为世界上最远的距离。

再过十年,物联网将真正出现在我们身边。物联网让制造商有机会通过智能产品来熟悉、理解和联系用户。就像小米把自己的频道直接植入人们的家中一样。

我们到底该心疼中国制造什么?从网易严选的渠道力说起

对于中国制造业来说,最困难的事情是如何摆脱振兴和关注人的方式。

在库存思想中,技术、设计、成本和生产线是优化的核心,企业的利润来源于进口和销售的差异。

在客户的思维中,用户的需求都是反向的,这就促使制造商优化供应链,调整产品结构。这不能通过用户的思考来解决。手机里存储了多少用户的号码,又增加了几个用户的微信。

我们到底该心疼中国制造什么?从网易严选的渠道力说起

贴近用户,不要坐在办公室里思考。

他们显然拥有最接近用户的媒体产品,这些产品掌握在用户手中,但他们必须听听网易如何选择这些品牌,并告诉他们用户需要这些。

产品是渠道,但渠道不能是产品。当产品成为渠道时,制造商不仅可以通过渠道销售商品,还可以使用数据来了解用户并优化他们的产品。

当民生和网易选择在接受订单后找到沃斯集团时,沃斯可以告诉他们用户不再使用这条毛巾。来吧,让我给你一个计划。

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