AWE上海直击：德邦快递AI领先行业解决大家电供应链痛点

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2019年3月14-17日，与“人工智能在& # 8226；以“智能生活”为主题的第18届中国家用电器和消费电子博览会(awe)在上海新国际博览中心成功举办。本次展会吸引了德邦快递等近1000家知名家电企业及相关行业企业参展。德邦快递供应链总裁崔中华就家电在运输中的痛点接受记者采访。在采访中，崔忠华提到:“市场上很多人都提到“小的送SF快递，大的送德邦”，有这么一句话。目前，德邦快递(Debon Express)作为快递市场上唯一的新品牌，经过4年多的密集培育，2018年也取得了一些大的成绩。"

近年来，电子商务在各家电企业中的渗透程度逐渐加深，电子商务的趋势越来越细致。德邦快递依托大型快递，在大型家电配送服务方面优势明显。德邦快递解决了家电行业的行业痛点，如送货不及时和大型商品不能上楼等。同时，仓储供应链作为德邦快递的新业务，也可以为家电行业提供仓储配送一体化解决方案。

这个新兴的快递品牌在发送大件物品方面非常“专业”

大型快递服务是为家电运输量身定制的解决方案。作为大型快递的先驱，德邦快递仅在2018年就取得了丰硕的成果。

德邦快递于2018年初上市，同年7月正式更名为德邦快递，全面聚焦大规模快递战略，以大规模快递为未来主力军。2018年，“双十一”德邦快递单日收入超过1亿英镑。在杜南大数据研究所去年发布的“2018年广州快递行业服务满意度排行榜”评价排名中，德邦快递综合满意度排名第一。

四管齐下:抓住家电供应链的痛点

崔中华认为，目前家电行业分销服务的痛点主要包括以下几点:

首先，家电行业对快递服务的要求很高，但是还没有形成标准化的标准，客户的要求不能完全实现；

第二，专业快递公司很少，b2c主要依靠电子商务平台的物流公司，而b2b环节相对薄弱；

第三，一、二线城市已经饱和，家电行业已经开始将网络延伸到三、四线城市，覆盖县城和乡镇地区；

第四，没有专业快递公司的支持，不可能保证扩大家电客户网络的可行性。

针对家电行业的上述运输难题，德邦快递基于自身的大规模基因和大规模运营经验，从以下几个方面提供解决方案:

首先，德邦快递推出了大箱子快递3.60产品:它承诺全国各地，包括上海，将100%免费送上楼，甚至是主要的家用电器。

第二，德邦快递的乡镇网络覆盖率达到94%，解决了家电行业客户网络延伸的痛点；

第三，德邦快递供应链的专业团队在家电行业的仓储运作方面有一套完善的标准。行业经验丰富，能够从多个维度解决客户需求；

第四，在系统研发方面，德邦快递每年投入数千万资金优化创新仓储配送，实现数字化、可视化。

为了改善家用电器的大规模运输服务，德邦快递的人工智能技术令人敬畏

崔中华还提到德邦快递每年以35亿元为资本，针对R&D、运营配置、后台管理等。，这将彻底解决大型快递面临的终端配送难题。特别是在信息技术R&D一级，重点将放在各种环节，如快递、转运到分销等。通过各种数字智能技术的研发和推广，整个价值链将真正升级。其中，人工智能技术，如ar quantity side、大型分拣和数字双中心，在提高大型快递的运营效率和客户服务体验方面发挥了巨大的作用。

Ar测量方法:最早在10秒内完成体积测量

ar(AudIt Reality)测量和测量技术，简单来说，就是使用最新的ar技术来自动测量物品的体积，并自动将它们输入系统。整个过程只需要德邦快递拍照，大大简化了快递的称重和计费。

大型分拣系统:整个网络每分钟处理数万件物品

2018年11月11日，德邦快递的大型物品分拣系统全面升级。网点服务的小商品平均数量从679件/人/天增加到1300件/人/天，单个劳动效率提高了两倍。整个网络每分钟处理数万个快递项目。

数字双胞胎中心:实时操作，提前预测

据悉，数字双中心是一个集集集、中转、运输、调度于一体的数字监控系统，通过大数据平台的实时运行、预警和及时预警，大大提高了大型快递实时管理的效率和深度。

凭借空 13万平方米的展览规模，awe再次确立了其作为亚洲最大的家用电器和消费电子产品展览会和世界三大展览会之一的地位。家电、消费电子、智能家居、物联网、人工智能、5g、智能交通、智能娱乐等诸多领域的最新创新。，已经成为今年惊惧的主角。

随着科学技术的发展，以德邦快递(Debon Express)为代表的快递公司将把人工智能技术渗透到快递行业的各个方面，给电子商务和购买、销售大件商品的消费者带来更多的便利。