酷骑单车CEO遭罢免，微信退款通道已开启 | 钛快讯

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腾讯新闻| 9月28日消息:钛媒昨天报道称，由于资金短缺，酷骑在运营中遇到困难，押金延迟退还，等待退款的用户在公司总部门前排队。

针对这一问题，酷骑集团今天发布了一封公开信，称现任首席执行官高娓娓因缺乏管理能力，决定解除其首席执行官职务。

根据酷骑的公开信，该公司自8月中旬以来就出现了押金退款缓慢的问题，同时微信冻结了近4000万资金，进一步加剧了押金退款问题。截至目前，库奇共投资9亿多元，近150万用户没有选择退还押金。市场上还有近140万辆自行车在运营。该公司并非一无是处，而是在积极与出资者对接。

针对库奇公开信中提到的4000万被冻结资金，微信回应称，目前库奇的安全结算渠道已经开通，商户可以退还用户订单，用户可以尽快联系库奇。

以下是微信的回复:

经过紧急沟通和协调，目前我们已经开通了商户退款的结算渠道。请尽快联系库奇。

此前，该平台收到了用户的投诉。为了保护用户的利益和资金的安全，我们根据商户的严重程度调整了商户的风险等级，推迟了其待结算资金的结算，并没有限制商户的退款权限。

以下是给酷骑自行车用户的公开信:

亲爱的酷骑自行车者和关心酷骑自行车的各界人士:

大家好！

首先，我要向在退还押金时遇到困难的用户表示深深的歉意！

自8月中旬以来，酷骑经历了存款退款缓慢的问题，这已经演变成一个运行。该公司一直试图解决资金问题，包括与投资者谈判和寻求全面收购，但进展不如运行的发展情况，这导致情况进一步恶化。

同时，微信关闭了库奇自行车的支付渠道，冻结了近4000万元的资金。库奇特别想把资金返还给用户，但无法操作，与微信的多次谈判也失败了，这让情况变得更糟。在这里，我们还要求微信帮助我们开通支付渠道，并将钱返还给用户。

到目前为止，库奇已经投资了9亿多元，近150万用户没有选择退还押金。市场上还有近140万辆自行车。因此，库奇不是一个没有价值的公司，我们没有放弃。目前，我们正积极与资助者联系，寻求政府的指导和支持。

此外，根据公司的研究，由于高娓娓缺乏管理能力，Kuqicycling决定解除其ceo职务，新管理层也在紧急准备组建。在此，我恳请用户和社会各界给酷骑一点时间，让酷骑能够重新站起来，退还申请押金退款的用户的钱，继续为使用酷骑自行车的用户提供服务。

我再次向离开公司的大量用户和员工表示深深的歉意。公司辜负了你，为这起事件对社会各界造成的负面影响道歉，并感谢信任库奇的用户和员工。

库奇(北京)科技有限公司

2017年9月28日