天猫联合菜鸟升级北京中心战略 聘请上万名物流体验师

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9月17日，在天猫超市下订单的北京消费者，如果他们打开快递箱，许多人会看到天猫定制的计时器和附在箱子上的任命书。计时器显示的数字是包裹在交付过程中花费的时间。

这是天猫和菜鸟在北京推出的物流体验员招聘计划。第一阶段选择了一万名消费者。凭借天猫的双中心战略，北京的商业体验不断升级。天猫先后推出了半小时配送、一小时配送、半天配送、一天配送等一系列极快的配送服务。

据新秀联盟负责人介绍，天猫在北京有三个仓储基地，分别位于大兴、顺义和通州。消费者下订单后，货物将从离用户最近的仓库交付。只要订单是在上午11点前购买的，天猫超市就可以在当天发货。像这个物流智能存储基地一样，天猫已经在中国的七个主要地区部署。通过算法预测和各种智能机器人的联合操作，可以为1000多个区县提供当日和次日服务。其中，天猫超市在中国仅有19个独家仓库，未来一年将大幅增加。

为了让消费者对物流速度有更直观的感受，天猫决定在北京聘请物流体验者，第一批选择了数万名消费者。他们将收到天猫定制的计时器，并通过直观的数字时间显示反馈和监督物流体验的质量，并获得相应的绩效奖励。

截至昨天晚上，这些消费者都在下单当天收到包裹。

天猫的新零售用完了新的物流速度

除了“半天配送”和“一天配送”等基本服务外，随着新零售的加速登陆，天猫平台上出现了各种个性化的物流体验，形成了更加立体化和多样化的配送服务。

最典型的是博克斯玛仙生。为了与天猫的北京战略相匹配，在上海已经成熟的博克斯·马先生也相继在北京开了几家店。博山县盛的每一家店铺不仅是消费者的线下购物场所，也是网上订单的发货场所，可以保证距离方圆3公里以内的消费者最早下单后30分钟内就能收到商品。

Boxma希望在今年内将其在北京的门店扩大到10家，并最终通过密集的3公里服务圈覆盖北京核心地区的居民。

天猫超市的生鲜商品配送也加快了。通过菜鸟和安欣达的冷链物流平台，消费者在网上下单，系统会自动将订单信息发送到最近的商店，包裹会在商店的后仓进行拣货包装，一个小时内就可以送到消费者家中。

目前，北京有36家这样的商店，基本覆盖了北京主城区的消费者。预计今年还会有20个。

在这些线上线下零售物流体验背后，是大数据、移动互联网、智能物联网和自动化等一系列技术，实现了人、货、场的最佳匹配。

阿里巴巴集团首席执行官张勇最近表示，阿里巴巴电子商务平台目前每天产生5500万个套餐，按照目前的增长率，几年后将很快达到每天10亿个套餐。在未来，基于新的零售模式，商家不需要将包裹从空的一个仓库运送到另一个城市，而是可以在收货地点选择最近的商店送货。所有的物流系统和所有的商业系统都可以整合，它们是不可分离的。

天猫和菜鸟将继续在全国范围内招聘物流经验丰富的人才。他们将成为新型零售智能物流的深入见证者。