三大运营商强强联手，能否成功打造5G首款“杀手级”应用？

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4月8日，中国电信、中国移动和中国联通三大运营商联合发布了《5g新闻白皮书》(以下简称《白皮书》)。“5g消息”是中国5g商业化以来三大运营商联合开发的第一个5g服务，很有可能成为5g时代的第一个“杀手级”应用。

“5g消息”，短消息版本？

“5g消息”是富媒体通信，也称为RCS(富媒体通信服务&套件).

“5g短信”是对传统短信服务的升级。

短信服务可分为个人短信服务和行业短信服务。

过去，短信的功能是发送和接收文本或图片信息。由于4g技术的成熟和移动互联网技术的发展，个人短信业务受到了即时通讯软件的冲击，运营商的个人短信服务市场也受到了重创。运营商短信业务的增长主要取决于行业(企业)短信市场。据工业和信息化部统计，2019年，每天有19亿条企业短信被发送，是个人市场的12倍。

然而，尽管手机短信服务在行业中有着巨大的市场，但它不可避免地会成为其他移动应用的“助手”。例如，为了购买高铁车票，我们将在12306移动应用上完成一系列操作，如注册、车号选择和支付，而短信仅作为通知、提醒和身份认证等辅助功能。

“5g短信”将改变传统的短信服务，将短信的角色从“助手”转变为“领导者”。

首先，“5g短信”几乎可以取代个人短信服务。“5G Message”支持富媒体格式、在线消息和离线消息，并可为用户提供消息状态报告和消息管理。此外，用户不需要下载应用、注册账户或“添加朋友”，只需要对方的电话号码就可以发送信息，可以是文本、图片、视频，甚至是“表情符号”。

其次，在行业短消息服务中，短消息可以升级为企业与客户直接互动的平台，B端用户在“5g消息”中的角色在一定程度上可以与服务号码相比较。以订票服务为例，用户可以直接查询机票、预订座位、付款、退票和换票等。这相当于过去需要打开手机应用程序的操作，但现在只能通过打开手机自己发送和接收短信的应用程序来完成。

简单地说，在过去，“短信”只是一种传递信息的媒介，但是在5g时代，“短信”变成了一种服务。

对于用户来说，有了“5g短信”，以后不用下载大量的应用就可以享受各种便捷的服务，手机的操作将会更加“愚蠢”。

对于行业用户来说，“5g新闻”在行业客户和消费者之间建立了一座直接的沟通桥梁:行业用户可以为客户提供更加直观和丰富的多媒体信息；用户也可以更方便地咨询和反馈服务。

对于运营商来说，“5g短信”服务是基于运营商网络实现的，是运营商夺回短信市场的法宝。

“5g信息”生态是不可或缺的

虽然“5g消息”服务是由三大运营商发起的，但它的实现离不开行业合作伙伴的支持和5g消息生态的形成。

“5g消息”生态系统由几个主体组成:运营商、终端制造商、平台供应商、行业客户以及人工智能技术和sdk技术提供商。

运营商在“5g信息”生态中的作用是为其他参与者建立一个标准、开放和双赢的平台。运营商制定统一的技术标准，行业客户可以通过统一的标准接口直接与运营商的网络对接，而不必为多个平台和终端做大量的适应工作。只有缩短开发时间，降低业务开发成本，“5g新闻”才能实现快速规模化发展。

终端制造商的典型代表是手机制造商。对于手机制造商来说，“5g消息”服务带来了新的好处。一方面，“5g短信”服务的实现离不开终端本土功能的支持，而终端产业是生态建设的关键环节。另一方面，在过去，手机只是各种软件的载体，但现在，消费者只能通过手机原有的短信功能来享受大多数行业用户带来的服务。手机不再是“载体”，而是工业应用的参与者。

平台制造商的作用是将企业服务与运营商的rcs服务联系起来。虽然运营商也可以提供平台，但为了生态建设，运营商不会“干预”，而是鼓励更多的第三方平台建设者加入生态。

行业客户可以理解为过去的移动应用提供商，如12306和携程。他们是“5g信息”生态的重要参与者，也是服务提供商。没有他们的参与，“5g短信”无法打开行业短信市场。

此外，由于行业客户需要以聊天机器人的形式向消费者提供服务，人工智能和其他技术提供商在“5g消息”生态系统中是不可或缺的。

对运营商重新崛起的把握

“5g消息”服务(rcs)对运营商来说意义重大。

“5g消息是全球运营商的共同选择。全球移动通信系统(Gsma)已将rcs纳入5g终端所需的功能，并通过统一的技术标准、统一的服务展示和统一的功能体验，加快了服务的快速普及和规模化发展。”中国移动副总经理董欣在新闻发布会上表示。

根据华西证券的研究报告，全球已有76家运营商实现了rcs商业化，日用户达到2.5亿；据估计，明年将覆盖135家运营商，每月用户将达到8亿。

此外，根据gsma数据，预计到2021年，基于rcs的行业短信全球市场将达到740亿美元。

去年，美国四大运营商——威瑞森、美国电话电报公司；t、sprint和t-mobile宣布，rcs将于2020年引入安卓智能手机，在美国和全球运营商之间创造一种单一的无缝和可互操作的rcs体验。

巧合的是，中国的三大运营商已经联手推动建立rcs生态系统。

运营商之间的关系应该是相互竞争的，只有一个驱动因素可以让竞争对手成为盟友:巨大的利益。

国内三大运营商面临不同程度的业绩压力。

2019年，中国电信和中国联通的收入均有所下降，中国移动的收入实现了正增长，但增长率仅为1.2%。净利润方面，只有中国联通实现了正增长，而中国移动和中国电信均出现了负增长。中国移动的净利润同比甚至下降了近10%。

业内许多人认为，过去运营商在通信行业扮演的角色是“管道”。早期的“管道”非常重要。没有运营商提供的服务，打电话和发短信是不可能的。然而，随着智能终端的兴起和移动互联网的迅速普及，各种移动应用提供商在运营商搭建的舞台上赚了很多钱，但运营商只能是“幕后工作者”，无法掌握舞台的主导权。

运营商要想在通信行业获得更广泛的发展，就需要“去流水线化”并参与通信应用服务市场。Rcs是运营商实现“去流水线”的好机会。

因此，无论从“5g技术商业化”的角度，还是从“运营商希望改变其定位”的角度来看，“5g消息”都势在必行。运营商和其他合作伙伴也需要通过创建5g消息服务向所有人证明5g时代已经到来。