顺丰的技术“护城河”

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聚焦:

SF上半年的收入为321.61亿英镑，比申通、大云、中通和童渊上半年的累计总收入高出85亿英镑。

雷锋获悉，of 2017年上半年净利润为18.84亿元，同比增长7.31%。同时，童渊、中通、大云和申通分别同比增长6.29%、59.48%、41.13%和7.31%。

SF快递的收入一路高歌，一直处于快递行业的领先地位，但净利润增长落后于童渊、中通、大云，与申通持平。此外，雷锋。com整理了2016年最新的18个月数据，包括SF净利润增长的最大变化。从各方面考虑，超重技术似乎是最好的选择。事实上，SF快递也在技术力量上投入了大量资金。

今年上半年，SF快递披露了其前所未有的科技投资和雷锋。(公开号码:雷锋。全面筛选、删除和整理SF快递的技术布局。

抓住蓝天

空交通是SF快递的重点领域之一。

2009年，SF航空公司空公司正式成立。经过9年的发展，SF拥有39架自有全货机、16架租赁全货机和52条航线。在上半年的财务报告中，SF Express宣布在未来三年内，SF Express将将其车队规模扩大55。

8月20日，SF完成了80亿元的固定股份托管，其中3亿元用于招募飞行员。截至2017年6月30日，空 SF航空公司拥有100多对航权时刻，覆盖全国37个大中城市(包括港澳台)。

除了自己的货机，SF Express还通过自营(与空航空公司直接合作)、代理(货运代理)或三方合作(SF Express、空航空公司、代理)与国内外90多家航空公司合作。

截至报告期末，SF控股拥有10个枢纽级中间过渡站、30个航空/火车站、131个综合中间过渡站和139个简单中间过渡站，其中24个中间过渡站已投入使用自动分拣系统。

虽然SF在空交通上的布局不是最早的，但却是投资最大的。

巨额投资使得SF快递在时效性方面明显加快。SF半年度财务报告显示，及时性比2016年同期缩短了0.5小时，及时性比2016年同期提高了4.7%；优质的服务保证了业务量的健康稳定增长。2017年上半年，不含税业务收入217.75亿元，同比增长16.97%。

地面战斗

除了关注大型货机的部署之外，SF Express还在尽最大努力加强其在地面技术力量上的投入，并将毫不犹豫地投入大量资金增加其在智能硬件上的投入。

(1)后勤无人机

雷锋。调查发现，SF Express上半年的财务报告显示，SF Express已经开始全面布局物流无人机领域，并组建了自己的无人机R&D团队，涵盖无人机设计、云平台、运营管理等相关领域，设计物流无人机R&D及应用。2017年6月，SF Express与江西省赣州市南康区申请了空域无人机示范作业区，通过无人机实现航空空物流网络干线与支线的对接，完成the/きだ゜至三线以下城市的对接

SF Express还提出了“大型载人运输机+支线大型无人机+终端小型无人机”的空三级运输网络，并提出了36小时内实现全国通行、覆盖复杂地形或偏远地区的蓝图。

(2)智能硬件

SF快递的快递兄弟通常配备第六代(hht6)智能手持终端和便携式打印机。

Htt6是基于定制安卓操作系统的终端，引入了快速扫描功能，实现了用摄像头扫描代替硬件扫描的方案，扫描效率比普通摄像头提高了20%；通过ocr技术(光学字符识别技术，通过扫描等光学输入方法将文字转换成图像信息，然后将图像信息转换成可使用的计算机输入技术)，实现运单照片和快递邮件信息；它集成了nfc(近场通信技术，可在短距离内与兼容设备识别和交换数据)协议模块，可验证发送者的身份信息，实现快递电子实名验证。

截至2017年6月30日，SF Express已完成全网约20万台新一代设备的推广应用。按照2000元人民币的单价，20万套约为4亿元人民币的基本投资。

(3)智能连接柜、

放下智能连接柜。智能连接柜作为调度员与营业网点之间新增的包裹转移节点，预先定位了营业网点的部分功能，使得调度员与外部互联网运输资源之间的包裹转移不同步，提高了包裹中转时间。根据SF快递去年上半年的财务报告，智能连接柜的交付可以使柜体覆盖范围内的快递时间增加2小时左右。

智慧服务

(1)自主开发的微信客户端。客户端具有发送和检查文档的功能。下单过程中采用了新的地图模式和地址簿，使得客户发送邮件更加方便。客户端提供两种显示模式:图形显示和文本显示。允许用户改变递送时间，选择服务点来拾取或改变接收者信息，并选择具体递送方法和递送时间的实施偏好。截至2017年6月30日，微信客户累计超过4900万。

(2)扫描代码并发送。二维码运单取代了现有的手写运单，实现了更快的信息前置。截至2017年6月30日，SF快递全新二维码运单发送件数超过4000万件，7月30日二维码发送件数超过1亿件。

(3)密集运单。密集运单可以实现快递订单信息隐藏的各个方面，保证实际操作，实现全过程的端到端操作；为未来零印刷提供技术支持；整合路径信息，实现公交分拣和网络分拣的可视化；单一运输单可以降低材料消耗，节约运营成本。

(4)构建客户服务机器人。客服机器人包括智能呼出电话、智能客服和客服助理。其中，“智能出局”和“语音客服”模块将低成本解决客户服务需求。截至2017年6月30日，“智能出局”已在五个业务领域实施。“语言客户服务”和“客户服务助理”预计将在8月进行试点，“语音客户服务”预计将每天转移20，000个订单。客户服务助理预计每天将转移10，000个人工咨询流量。

(5)数据灯塔为客户提供快递、仓储、商业标准化数据产品及相应的个性化解决方案服务。

智慧包装

建立标准化的单元包装系统。2017年3月，SF Be正式成立包装实验室，独立开发了三种不同功能的移动冰箱:预冷、速冻和储存。截至2017年8月，共有40台移动冰箱投入运行。企业投入自动包装设备和slam导航智能运输车辆，建立运营中心，可以提高包装作业和分拣效率，同时降低运营商投资和运营成本。

机器图像识别

利用图像识别技术，可以实现文档数据的实时处理和应用，优化文档系统的业务处理流程，大大降低获取纸质文档信息的成本。目前，机器识别手写中文运单的整体识别准确率已经超过90%，座机号码的准确率为99.61%，手机号码的准确率为99.98%，收货地址的准确率为99.97%，均高于人工记录的准确率。大大释放了收票人的人力，降低了成本。此外，在内部管理方面，机器发票识别的准确率超过85%，这将在未来取代人工发票录入。

顺丰汽车网络

自主规划和建设车载设备和系统，实现人、车、货的全程可视化运输和智能管理，提供数据支持，构建车辆运输生态系统。通过采集驾驶员和车辆的动态和静态数据，分析大数据，结合准确、多维的实时预警，建立驾驶行为评分机制，可以改善驾驶员不良驾驶行为习惯，提高安全控制，降低事故率。

同时，里程和油耗信息的智能图标显示可以改善油耗控制，降低油耗。车辆互联网平台提供标准化的接口服务。

智慧云仓

智能云仓库为电子商务客户提供销售预测，帮助客户改进分销计划，并提供灵活智能的仓库分离方案。此外，客户的库存健康和水平将从许多方面得到整体改善，如呆滞率、周转周期、采购转移和库存成本。目前，已为13家内外部客户离线提供了15个智能云仓库方案，客户反馈良好。智能云仓库不仅为电子商务客户提供服务，还从内部物资管理的角度提高了物资采购的效率；同时，网点临时需求的报告频率降低。

全自动分类

自动分拣系统通过地址识别、算法和数据分发逻辑，提前准确识别快递单元区域，为运营的接收端、中转端和调度端提供数据支持，支持经济圈内产品、同城及运营环节中的重件分拣。自动分拣设备在大中型中转中的最大能力可达150，000件/小时。

SF快递成立于1993年，最初与其他快递公司的区别仅在于直销和直接销售，以及它是否被定位为优质服务。但现在，从SF的投资和技术布局来看，无论技术是否先进，技术因素总是渗透到快递的每一个环节。SF快递还展示了其将自己打造成为一家科技驱动的快递公司的决心。

原始报告:cninfo/final page/2017-08-26/1203873555 . pdf

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