蚂蚁金服开放无人值守技术 下一步将“占领”你的办公室

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据雷锋说。蚂蚁金服8月22日宣布开放无人值守技术，为企业提供身份验证、风险防控、支付结算等多种服务。，这样消费者就可以自己使用、借用和购买，而不需要企业的手工服务。引入无人值守技术后，许多传统的8小时业务场景将变成24小时业务。

蚂蚁金服集团副总裁邹亮表示，蚂蚁金服的无人值守能力已经应用于很多场景，如无人值守的创业空房、无人值守的超市、无人值守的ktv、无人值守的健身房、无人值守的洗衣房等。

“无人值守”会成为未来的标准吗？说到无人值守，很多人首先想到的是无人值守的便利店。本月初，深圳第一家无人便利店开业，西北地区第一家无人便利店“郭斌盒子”也于近日登陆Xi。一时间，“无人看管”似乎成了企业家的一扇窗户。

无人值守技术主要用于各种迷你场景和单人使用场景:无人值守集装箱、无人值守迷你歌厅、无人值守健身房等。与无人管理的零售店和超市相比，识别“商品”、“用户”和“商品与用户之间的关系”这三个维度要容易得多。所使用的技术是“煮咖啡”物联网支付技术方案的一部分。

记者当场体验了无人看管的集装箱。无人看管的容器由不同种类食物的零售橱柜组成。用支付宝扫描柜子上的二维码就可以开门，在柜子里可以随意挑选商品。选择并关闭柜门后，支付宝将自动扣款。整个过程不需要扫描代码或硬币，非常方便。

据雷锋说。该集装箱仍在使用基于rfid的解决方案。rfid的优势在于它可以解决多点购物结算的问题，并且店铺的装修是相对可控的。但与此同时，射频识别也有成本问题。据说一个射频识别标签需要0.5~1元。不过，相关负责人表示，“这些标签的价格已经降到了几美分。”

这个过程很像一个简单版本的“淘咖啡”，一个月前出现在淘宝创意节上的无人在线零售店。蚂蚁金服业务部行业总监姜奎告诉记者，无人值守的容器只是“煮咖啡”技术方案的一部分，比如图像识别和传感器融合，可以通过不同的维度识别用户和商品。

“这相当于开启了物联网支付技术解决方案中成熟且可商业化的部分。”姜奎表示，蚂蚁金服专注于技术研发，技术成熟、开放。到目前为止，虚拟现实支付技术，智能客户服务，智能金融人工智能能力，汽车保险图像损失确定等技术能力已经逐步开放。

雷锋眼中的优科工厂“智慧”。(公开号码:雷锋。优科工作室是第一个进入无人值守的共享办公室空室。目前，门禁、会议室、无人值守集装箱、无人值守健身房、无人值守ktv、洗衣房等。在优科工作室可以通过支付宝扫描代码或人脸识别来完成

(通过支付宝扫描代码预订会议室)

无人值守技术能力还包括生物识别、深度学习算法、计算机视觉和其他技术能力。游科车间应用的无人值守技术解决方案可以灵活拆分，可以支持综合办公空室，也可以支持无人值守零售店、无人值守健身房、无人值守歌厅等。

优科研讨会主席毛大庆在致辞中还宣布，优科研讨会将与蚂蚁金融服务达成合作，包括为优科研讨会的企业家和团队提供创业支持，包括融资对接援助、优惠业务费率、云服务、创业赋权、小微企业融资贷款等。

毛大庆认为，随着信用体系和法律机制的完善，无人值守技术将在未来三年内从这个小规模项目向大规模项目转移，这一技术的普及将极大地刺激消费，造福制造业。在接受采访时，毛大庆表示，智能办公已经成为一种趋势，而房商空需要人工智能技术来提供更准确、更便捷的服务。他介绍说，国外已经有办公场所，可以完成办公室的所有工作，如打印、门禁、会议室借用等。通过将微芯片植入员工体内，从而记录行为并提高效率。

投资者怎么看？蚂蚁金服开放无人值守技术也是基于“共享经济”的考虑。

蚂蚁金融信贷人寿部门总经理达蒙认为，未来十年中国最大的红利是信托红利。做生意时，每个企业大约70%的成本是基于信任。如果没有信任，操作将大大减少。

如今，信用不再以人、货币和产品为基础，而是更多的是信用，从市场经济向信用经济转变，即共享经济。与此同时，其中必须有技术，无论是在线的还是离线的，并且它的前期资源必须连接在一起。

信用制度的建立不是为了制度本身，而是通过这个过程使我们的信用价值最大化。

在无人值守技术的应用方面，美华天使创始人吴世春认为，我们有三个无人值守平台，第一个是出去结算。第二个是使用的机器。第三个是spv。“总的来说，我们对技术的快速发展仍然非常乐观，并取代了大部分技术。”其中，最大的价值是水平和体验，产品可以延伸到更丰富的领域，而体验就是用户，当体验好的时候，用户就会拥有它。

“我们必须在这里创造价值。Return不能回到对噱头的需求本身，也不能回到对用户和体验的真正解决方案。”吴世春说。

在“无人时代”，信用的作用越来越重要。尽管无人值守技术的出现并不意味着无人值守便利店将很快遍地开花。然而，随着各种微型无人场景的迅速普及，用户可以逐渐适应“无人”时代。比如，信用机制的建设，适应“无人时代”的心理建设和新的就业机会的出现。

蚂蚁金融服务集团副总裁邹亮透露，目前，芝麻的信用用户已超过3亿，并且还在不断增长。在会后接受采访时，记者提出了“阿姨占用无人超市”等近期问题。邹亮说，新事物是一个逐渐完善的过程，这是正常的初始现象。无人值守的核心技术是身份识别和身份信用管理。首先是访问，识别技术是关键。蚂蚁金服的5.5亿用户是实名认证。生物识别技术和其他技术的成熟将使信用用户成为一个强大的基石。

第二是信用管理。每个人都珍惜自己的荣誉。信用来自信任。信用好的人可以在各种环境中获得更多的信任。“这是一个积极的循环。在这些情况下，无人值守的应用程序将越来越多，用户将越来越关注信用。”

在开放无人值守技术的同时，支付宝成为了主要入口。如果商家想选择微信支付，不会造成“排队”现象。邹亮微笑着回答说:“这取决于商人独立选择的意愿。”

经济学家潘和林表示，物流的发展扩大了商业空空间，无人值守技术扩大了商业运作时间。许多传统的8小时营业场景将变成24小时营业，让消费者享受更好的自助服务。这无疑将增加上游生产企业的商机，创造更多的就业机会，为信息处理、传感器、智能制造等行业带来全新的产品。

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