定制家居六年风云变化：美的也玩过衣柜？

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慧聪智能家居网络新闻定制家居从未像现在这样火爆。作为一个较早接触这个行业的媒体人，我将借此机会写一篇专栏，讲述我所经历的定制行业的故事。这个故事必须从2010年开始讲述，那时我开始全面接触这个行业，但是我没有想到会在这个行业发展的关键一年。 定制家居从未像现在这样火爆。作为一个较早接触这个行业的媒体人，我将借此机会写一篇专栏，讲述我所经历的定制行业的故事。这个故事必须从2010年开始讲述，那时我开始全面接触这个行业，但是我没有想到会在这个行业发展的关键一年。

当你刚进入这个行业时，发生了一件大事:衣柜特别委员会成立了 2010年初，还没有目前意义上的定制家居行业，只有一个不为人知的叫做“衣柜”的小行业。它有多未知？王思佳·彪在接受我的采访时说，索菲娅早年去过世博会，组织者不知道该把她们归为哪一类。它有多小？索菲亚，当时被认为是最大的，在2009年只赚了3.5亿元。更重要的是，当时，这个行业甚至没有一个统一的名称。该行业排名前两位的公司自称是“定制衣柜”，另一家自称是“集成衣柜”。该怎么办？姑且称之为“衣柜业”。至少他们的产品都是一样的:板式定制衣柜，辅以少量鞋柜、书柜等配套产品。 所以在2010年初，我开始以如此混乱的方式经营这个行业。因此，没过多久就赶上了这个行业诞生以来的第一个重大事件。 当时，行业刚刚成型，没有行业组织。企业之间相互争斗，彼此之间很少交流。中华全国工商联家具装饰行业商会大概看到了这个行业的发展潜力，正计划成立一个服装专业委员会。时任亚太媒体衣柜行业负责人的曾勇与工商联合作，协助处理具体的企业对接事宜。我们也立即赢得了合作媒体的身份，并准备策划一系列的活动内容。 于是，我深入走访了当时的一批核心企业:索菲亚、豪莱克、施内曼、卡诺、老卡、诺维家族、亚迪斯。在与业内人士的交流中，我逐渐勾勒出了整个衣柜行业。中国的整个衣柜行业诞生于1990年至2000年间。起初，这些产品主要由带简单橱柜的滑动门组成。当时，中国家庭购买衣柜时，最主流的方式是选择成品衣柜，让装修工人手工制作衣柜，定制衣柜在他们之间的缝隙中存活了下来。 与成品衣柜相比，定制衣柜可以完美搭配空家居空间，功能更加完美和人性化；与装饰人员制作的衣柜相比，定制衣柜在产品美学、质量和环保方面更具优势，因此这种产品一上市就得到消费者的认可。 经过大约十年的初步沉淀，衣柜领域逐渐形成了独特的属性，具备了成为独立产业的条件。2010年7月，在广州建筑博览会上，中华全国工商联家具装饰商会衣柜委员会正式成立。 一个日益活跃的行业:美的也玩衣柜？ 2010年7月，随着衣柜委员会的成立和更多媒体的关注和报道，这个行业开始被越来越多的人所认可。回顾我写的一系列关于服装行业的报道，跨境话题很快开始出现。当然，主要是其他企业进入了衣柜行业。 因为他们都是定制化企业，都有着相同的基因，第一批进入者主要来自内阁制企业。是欧洲在2007年开始干预衣柜。但是，由于他们当时在橱柜方面做得很好，衣柜的整体势头还没有开始，企业管理结构的划分也不是很合理，所以他们默默做了几年，没有太大的改进。到2010年及2011年前后，欧派将衣柜划分为多个业务部门并独立运营，很快取得了良好的效果。到目前为止，可以说跨境人员做了最成功的工作。 除了欧洲，在橱柜企业中，皮亚诺等人后来开发了定制衣柜类别。在完成的家具中，何华、康乃登、王朝等在大约10或11年后开始参与定制衣柜产品。随着这些跨国企业的加入，衣柜行业突然变得非常活跃。但据估计，许多人不知道美的在服装行业挑起了麻烦。 最早的消息出现在2010年12月，当时我在一次独家采访中报道了这件事。当时，美的希望启动整个家居项目，整个衣柜就是其中之一。据当时的采访，美的誓言“衣柜产品在2011年上市，并开始寻找原始设备制造商和选择并购目标。”后来，美的在2011年7月的广州建筑博览会上展示了包括衣柜产品在内的所有家居用品。那么，五六年后，就没有未来了。 有趣的是，在那个时候，包括现在，我问每个传统服装企业的老板如何看待跨国品牌。老板脸上总是带着神秘的微笑。这显然意味着服装行业并不那么有趣。事实上，到目前为止，很少有品牌跨境进入衣柜行业取得突出成绩。

为什么不好玩？告诉我一些关于“小”的事情我相信在2010年，没有人能想到五年后，这个行业会以如此惊人的速度发展成为整个行业的焦点。因为，正如老板们所说，服装行业并不那么有趣。现在，那些取得了一点点成功的企业在经历了相当大的痛苦之后，无疑没有走到今天。 那时，服装行业太弱了。如上所述，索菲亚在2009年的收入只有3.5亿元，而其他企业可以用一只手计算出超过1亿元的估计。为什么一个已经发展了近十年的行业的整体规模仍然如此微不足道？除了行业发展阶段和市场接受度，还有一个核心原因——行业特殊性。 衣柜行业的特殊性是什么？首先，简单介绍一下定制衣柜的消费过程: 通过这个过程，我们可以看到定制衣柜漫长的消费过程。真正的秘密不在图片中，而是在工厂生产环节中，消费者看不到图片中第六个环节和第七个环节之间的区别。 板式衣柜的生产实际上并不困难，但因为它是一种定制产品，每个订单都是根据不同的家庭、不同的公寓类型和不同的消费者偏好生成的。因此，每个板的颜色、尺寸和孔的位置是不同的。这给生产造成了相当大的困难。特别是在当时的生产层面，订单需要手工拆分，切割、封边、打孔等工序受到人们的高度关注，导致生产效率低、出错率高。 这种生产水平极大地限制了衣柜企业的规模，导致了衣柜企业普遍规模较小的现象。同时，它也使生产周期无法忍受。消费者有时不得不等上两个月甚至更长的时间才能在家里安装产品。因此，当时几乎所有的衣柜企业都面临产能问题。更有甚者，一些企业因为市场扩张过快，产能甚至更低，走了很多弯路，导致了质量、交货期等一系列问题。产能问题是困扰服装企业的一只手。如果这个问题不能解决，这个行业就没有未来。解决方案并不复杂，通过产品标准化的提高和生产系统的信息化改造，可以在很大程度上提高生产能力。然而，这种所谓的“大规模定制”系统不能只靠在设备上花钱来解决，它需要销售端和生产端的软件相连接，需要长时间的实践、调整和磨合。在我接触的几十个品牌中，那些仍然能够保持良好增长势头的品牌无疑在这方面并不努力。我已经两次参观了索菲亚工厂的柔性生产线，它的自动化程度和运行效率都很高，所以它可以支撑今年超过30亿的收入规模。 从定制衣柜到全屋定制:越来越好的行业 已经从最初的定制衣柜发展到现在的全屋定制。现在回头看，衣柜行业的道路是清晰而坚定的。 开始时，衣柜企业除了定制衣柜产品外，只有少量的配套产品，如书架、鞋柜、电视柜等。起初，这些产品没有被企业重视。然而，从2012年到2013年，突然之间，几乎所有的企业都将这些“补充产品”提升到了一个非常重要的水平。在这两年的广州建筑博览会期间，许多企业开始将衣柜和配套产品结合起来，展示简单的空房间效果，全屋定制的趋势开始形成。我在报道2013年世博会的时候，特意策划了一个小栏目来展示几个企业参与的产品，基本上已经有了全屋定制的雏形。 从2013年到2014年，行业内也掀起了一波更名浪潮:欧派、索菲娅、郝莱科、施耐曼等。几乎所有企业都将其品牌名称从原来的“xx衣柜”和“xx橱柜”改为“xx家居”。在更名的背后，意味着企业的地位和认识开始改变。随着这波更名浪潮，衣柜行业不再存在，而是有了一个更响亮的名字——定制家居行业。 到2015年和2016年，定制家居已经变得异常火爆，尤其是在整个经济下滑、成品家具和陶瓷等行业面临困难的时候。自2015年以来，全屋定制的概念出现并盛行。2016年3月，广州衣柜展正式将今年变成“定制的第一年”。 目前全屋定制的概念已经从传统的衣柜项目发展到了/0/房间的定制，如入口玄关、餐厅/0/房间、卧室/0/房间等。同时，行业的发展也催生了材料和风格更加多样化的产品，如玛戈的实木定制、柏德生的新中式等。 结论:有几句话值得一提[/s2/] 在我接触过的所有行业中，定制家居是一个充满活力、积极向上的能源行业。 首先，这个行业非常团结，主要企业集中在广州，价值观相似，企业主和高管之间互动频繁，对行业有很强的归属感。作为市场的直接竞争对手，重返行业并“不做对行业有害的事”已成为每个人的共识。其中，以曾勇秘书长为首的广东省海关协会做了大量的工作。每年，除了专业活动之外，企业之间还组织篮球、足球和羽毛球比赛，许多企业主和高级管理人员将亲自参加。 其次，虽然行业是统一的，但它不是一个小圈子文化，行业是相当开放的。一方面，由于这个行业的巨大潜力，不断有新的进入者；另一方面，也是因为核心企业所倡导的开放文化。几年前，协会组织了工厂参观，许多企业毫无保留地向同行展示他们的工厂，之后他们还举办了交流研讨会。 在过去的六年里，我见证了这个行业从默默无闻到引起公众关注，我对它的迅速发展和变化感到惊讶。现在，越来越多的人开始关注和参与定制家居行业。我也将分享我近年来工作中的一些感受。