智能家居过早推向市场 或成拔苗助长

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慧聪智能家居网络新闻一些担忧表明，智能家居行业可能还没有为大众市场做好准备。这些问题已经成为阻碍智能家居解决方案大规模普及的障碍。 对智能家居技术日益增长的担忧导致消费者采取观望态度。为了打破这种心态，确保智能家居解决方案在大众市场的成功，行业需要进行进一步的产品开发，实施有效的营销和客户支持，同时在平台上达成共识。Ovum的高级消费者服务分析师marianazamoszczyk说，营销和口碑足以吸引早期用户进入智能家居世界。这个消费市场的关注是显而易见的，越来越多的人正在使用智能家居产品。然而，一些担忧表明，智能家居行业可能还没有为大众市场做好准备。这些问题已经成为阻碍智能家居解决方案大规模普及的障碍。如今，消费者对智能家居的关注主要集中在以下几个方面: 安全性:对于一些网络攻击者来说，已经证明很容易就能黑进智能家居设备和安全系统。智能家居平台存在重大设计漏洞。 设备故障:一些产品未经广泛测试就发布，导致故障和不可用。 复杂性:智能家居的最终目标是解决问题，而不是制造新问题。易用性似乎不是当前产品的标准。 互操作性:就通用和开源技术标准和协议而言，目前缺乏跨行业的统一协议。 必要性:许多智能家居解决方案提供商仍然无法让消费者相信他们的产品会给他们的生活带来积极的变化。

Marianazamoszczyk说，为了克服这些问题，行业首先需要承认这些问题的存在，然后迅速为每个问题提供解决方案，从而安抚主流消费者。在安全性方面，供应商需要解决所有当前的网络安全漏洞，并实施更有效的安全标准。此外，他们必须升级解决方案架构和测试程序，以避免出现有缺陷的产品。教育用户遵循基本的最佳实践，并巩固他们的信念，即他们获得的解决方案足够安全，可以抵御技术犯罪的攻击，这一点非常重要。 ovum认为，为了应对复杂性，供应商需要在消费者体验的各个阶段(从购买到安装再到配置)提供更简单的解决方案和客户支持服务。即使客户的设备已经直接或通过合作伙伴生态系统进行了配置，供应商也必须继续支持客户。缺乏互操作性将增加解决方案的复杂性，也增加消费者在使用智能家居技术时的失望感。缺乏行业共识是市场不成熟的结果。目前，每一个玩家都执着于自己创造的平台，同时又不切实际地幻想消费者会100%忠实于自己的品牌。然而，增加合作似乎是解决有限的行业共识的唯一途径。 最后，除了提高舒适度，供应商还需要宣传智能家居在节能、安全和健康方面的优势。这些因素将使智能家居从奢侈品变成必需品。